مدد

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

میرے اوقات مسجد کے ٹائم ٹیبل سے مختلف ہیں۔

مساجد حساب کے مختلف طریقے استعمال کرتی ہیں۔ ایپ میں مزید ← نماز کی سیٹنگز کھولیں اور حساب کا طریقہ اور مسلکِ عصر (جمہور یا حنفی) چنیں۔ اگر پھر بھی چند منٹ کا فرق ہو تو اسی اسکرین پر اس نماز کو منٹوں میں ایڈجسٹ کریں۔

اذان نہیں ہوئی۔

یقینی بنائیں کہ نورا کے لیے نوٹیفکیشنز کی اجازت ہے اور بیٹری آپٹیمائزیشن اسے نہیں روک رہی (اینڈرائیڈ)۔ پھر اذان کی سیٹنگز میں آزمائشی اسکرین کھول کر اپنے فون پر اذان سنیں۔ ایپ ہر ضروری سیٹنگ میں رہنمائی کرتی ہے۔

قبلہ کی سمت غلط لگ رہی ہے۔

قطب نما مقناطیس اور دھات سے متاثر ہوتا ہے۔ ان سے دور ہو جائیں اور ایپ کے کہنے پر فون کیلیبریٹ کریں (فون کو 8 کی شکل میں گھمائیں)۔ نقشے پر بھی سمت جانچ سکتے ہیں۔

میں اپنی سبسکرپشن کیسے منسوخ کروں؟

سبسکرپشنز Apple یا Google کے پاس ہوتی ہیں۔ مدت ختم ہونے سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے اپنے App Store یا Google Play اکاؤنٹ کی سیٹنگز میں منسوخ کریں۔ ایپ یا اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے سے سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی۔

میرے پاس نیا فون ہے۔ سبسکرپشن واپس کیسے لوں؟

اسی App Store یا Google Play اکاؤنٹ سے سائن اِن کریں اور سبسکرپشن اسکرین پر «خریداری بحال کریں» دبائیں۔ نورا اکاؤنٹ میں بھی سائن اِن کریں تاکہ آپ کی سیٹنگز اور پسندیدہ sync ہو جائیں۔

میں نورا کتنے آلات پر استعمال کر سکتا ہوں؟

ایک اکاؤنٹ ایک ہی وقت میں ایک فون اور ایک ٹیبلیٹ پر کام کرتا ہے۔ اپنے آلات دیکھنے اور کسی ایک کو سائن آؤٹ کرنے کے لیے مزید ← اکاؤنٹ ← آپ کے آلات کھولیں۔ گھر میں کسی کے ساتھ نورا استعمال کرنا چاہتے ہیں؟ فیملی پلان میں 5 افراد تک شامل ہیں، ہر ایک کا اپنا اکاؤنٹ۔

فیملی پلان کیسے کام کرتا ہے؟

فیملی پلان میں آپ اور مزید 4 افراد شامل ہیں۔ سبسکرائب کرنے کے بعد مزید ← سبسکرپشن ← فیملی کھولیں اور ہر شخص کو دعوت کا لنک بھیجیں (یہ 7 دن تک کام کرتا ہے)۔ ہر شخص اپنے اکاؤنٹ سے سائن اِن کرتا ہے، اس لیے اس کی سیٹنگز، بُک مارکس اور مقام اسی کے رہتے ہیں۔

میں ابھی نورا کی قیمت ادا نہیں کر سکتا۔

جب کوئی "آپ ⁦+ 1⁩" سبسکرائب کرتا ہے تو ایک ایسے شخص کے لیے مفت جگہ کھلتی ہے جو قیمت ادا نہیں کر سکتا۔ اگر کوئی جگہ خالی ہو تو سبسکرپشن اسکرین پر "ابھی نورا کی قیمت ادا نہیں کر سکتے؟" نظر آئے گا۔ نہ کوئی سوال، نہ کوئی ثبوت: سائن اِن کریں اور جگہ لے لیں۔

کیا نورا انٹرنیٹ کے بغیر کام کرتی ہے؟

جی ہاں۔ اوقات، اذان، قبلہ کا قطب نما، تسبیح، قرآن کا متن اور ڈاؤن لوڈ کی گئی تلاوتیں انٹرنیٹ کے بغیر چلتی ہیں۔ مساجد کی تلاش، نقشے اور براہِ راست تلاوت کے لیے انٹرنیٹ ضروری ہے۔

میں اپنا اکاؤنٹ کیسے ڈیلیٹ کروں؟

ایپ میں: مزید ← اکاؤنٹ ← اکاؤنٹ ڈیلیٹ کریں۔ اگر آپ ایپ استعمال نہیں کر سکتے تو اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے صفحے پر درخواست دیں۔

اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کے صفحے پر جائیں